Políticas de Privacidade
e Pagamentos

Política de Privacidade Orofacial Pain RS

A sua privacidade é importante para a Orofacial Pain RS. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossos serviços.

1. Informações colhidas

1.1. Informações Fornecidas pelo Usuário

• Cadastro: Nome, e-mail, telefone, e outras informações necessárias para criar sua conta.
• Pagamentos: Dados de pagamento e faturamento para processar transações seguras através do nosso parceiro de pagamentos, Mercado Pago.

1.2. Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas visitadas.
• Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário e personalizar conteúdo.

1.3. Informações de Terceiros

Podemos receber dados de terceiros, como provedores de serviços de pagamento ou redes sociais, quando você interage com nossa integração.

2. Como Utilizamos Suas Informações

• Fornecimento de Serviços: Processar pagamentos, gerenciar contas e entregar conteúdos.
• Melhorias na Plataforma: Analisar dados para aprimorar funcionalidades e experiências.
• Marketing: Enviar comunicações promocionais, desde que você tenha autorizado previamente.
• Conformidade Legal: Atender às obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados com:

• Provedores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na entrega de serviços, como hospedagem e processadores de pagamento.
• Autoridades Legais: Quando requerido por lei ou para proteger nossos direitos legais.

4. Proteção de Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, alterações ou divulgação indevida.

5. Seus Direitos

De acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você tem direito a:

• Acessar e corrigir suas informações pessoais.
• Solicitar a exclusão de seus dados.
• Retirar consentimento para usos específicos.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@orofacialpainrs.com

6. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Personalizar conteúdo e lembrar preferências.
• Análise de desempenho e segurança.

Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

7. Retenção de Dados

Armazenamos suas informações pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, exceto quando exigido por lei um prazo maior.

8. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de nosso site ou por e-mail.

9. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações referentes a esse assunto, poderá encaminhar um e-mail para contato@orofacialpainrs.com.br com um prazo de uma semana (5 dias úteis) para uma resposta da nossa equipe.

Orofacial Pain RS
Porto Alegre, 06 de Janeiro de 2026.

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Política Geral de Pagamentos da Orofacial Pain RS

A Orofacial Pain RS utiliza o Mercado Pago como plataforma terceirizada para processar pagamentos de forma segura e eficiente. Esta Política de Pagamentos descreve os termos e condições relacionados aos pagamentos realizados por meio de nossos serviços.

1. Aceitação da Política de Pagamentos

Ao efetuar um pagamento pelos serviços da Orofacial Pain RS, você concorda com os termos desta Política de Pagamentos, bem como com os Termos e Condições do Mercado Pago. Caso não concorde com estes termos, recomendamos não prosseguir com a transação em nossa plataforma.

2. Serviços Oferecidos

A Orofacial Pain RS oferece serviços especializados no diagnóstico e tratamento de dores orofaciais. Os pagamentos referentes a esses serviços são processados exclusivamente através do Mercado Pago, garantindo segurança e transparência nas transações.

3. Processamento de Pagamentos

• Plataforma de Pagamento: Todas as transações financeiras são realizadas por meio do Mercado Pago, que atua como intermediário no processamento dos pagamentos.
• Formas de Pagamento: O Mercado Pago aceita diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, boletos bancários e outros meios disponibilizados pela plataforma. Na Plataforma Orofacial Pain RS, estão incluídas as seguintes formas de pagamento: PIX, Cartão de Débito e Crédito e Boleto Bancário.
• Prazos de Compensação: Os prazos para confirmação do pagamento podem variar conforme o meio utilizado. Pagamentos via cartão de crédito e PIX geralmente são aprovados imediatamente, enquanto boletos bancários podem levar até 3 (três) dias úteis para compensação.

4. Segurança das Transações

O Mercado Pago adota medidas rigorosas de segurança para proteger suas informações financeiras, incluindo criptografia de dados e conformidade com padrões internacionais de segurança.

5. Política de Reembolsos e Cancelamentos

• Solicitação de Reembolso: O cliente tem 7 dias para solicitar o reembolso. Caso necessite solicitar o reembolso de um pagamento, entre em contato diretamente com a Orofacial Pain RS pelo e-mail: contato@orofacialpainrs.com.
• Prazo para Reembolso: Após a aprovação do reembolso, o prazo para que o valor seja creditado ao cliente dependerá do meio de pagamento utilizado e das políticas do Mercado Pago.

6. Taxas e Encargos

Quaisquer taxas ou encargos relacionados ao processamento de pagamentos serão claramente informados ao cliente antes da conclusão da transação.

7. Alterações nesta Política

A Orofacial Pain RS reserva-se o direito de atualizar esta Política de Pagamentos a qualquer momento. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para estar ciente de quaisquer alterações.

8. Contato

Em caso de dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Pagamentos, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@orofacialpainrs.com.

Orofacial Pain RS
Porto Alegre, 27 de Janeiro de 2026.